اطلاعاتی که ارسال می‌کنید
فرم تماس، نام، شماره تماس، خدمت مورد نیاز و متن درخواست را دریافت می‌کند. واردکردن ایمیل اختیاری است. در متن درخواست، رمز عبور، اطلاعات ورود به سرورها، کلید خصوصی یا اطلاعات محرمانه‌ی مشتریان خود را قرار ندهید.
اطلاعات شما، برای پیگیری درخواست شما
در این صفحه توضیح می‌دهیم فرم تماس چه اطلاعاتی دریافت می‌کند، این اطلاعات برای چه کاری استفاده می‌شود و برای پیگیری با چه کسی تماس بگیرید.
هدف از دریافت اطلاعات
اطلاعات فرم برای پاسخ‌گویی، هماهنگی مشاوره و پیگیری همان درخواست در اختیار تیم هیفانت قرار می‌گیرد. تأیید گزینه‌ی رضایت در فرم به معنای موافقت شما با تماس برای پیگیری درخواست است.
ارسال و نگهداری درخواست
درخواست از طریق ایمیل به info@heifanet.ir ارسال می‌شود. سرویس میزبانی و ایمیل در انتقال و نگهداری پیام دخیل هستند. فرم، نسخه‌ی جداگانه‌ای از متن درخواست در پایگاه داده‌ی وب‌سایت ذخیره نمی‌کند.
اطلاعات فنی وب‌سایت
برای محدودکردن ارسال‌های ناخواسته، شناسه‌ی غیرمستقیم اتصال همراه با زمان و تعداد درخواست‌ها به‌طور موقت پردازش می‌شود؛ متن فرم در این بخش ثبت نمی‌شود. فرم تماس کوکی جدیدی ایجاد نمی‌کند. میزبان ممکن است گزارش‌های فنی دسترسی به وب‌سایت را نیز نگهداری کند.
لینک‌ها و پشتیبانی از راه دور
با بازکردن واتس‌اپ، شبکه‌های اجتماعی، پورتال پشتیبانی یا وب‌سایت سازندگان نرم‌افزار، از این وب‌سایت خارج می‌شوید و شرایط همان سرویس اعمال می‌شود. دسترسی از راه دور را فقط با هماهنگی کارشناس مورد تأیید خود برقرار کنید و پس از پایان کار آن را قطع کنید.
پیگیری و اصلاح اطلاعات
برای پرسش درباره اطلاعات ارسالی، اصلاح درخواست یا درخواست حذف آن، به info@heifanet.ir ایمیل بزنید یا از راه‌های تماس هیفانت استفاده کنید. برای پیدا کردن درخواست، زمان تقریبی ارسال و نام خود را ذکر کنید.