المعلومات التي ترسلها
يتلقى نموذج التواصل الاسم ورقم الهاتف والخدمة المطلوبة ونص الطلب. البريد الإلكتروني اختياري. لا تُدرج في الطلب كلمات مرور أو بيانات دخول إلى الخوادم أو مفاتيح خاصة أو معلومات سرية تخص عملاءك.
معلوماتك من أجل متابعة طلبك
نوضّح هنا المعلومات التي يجمعها نموذج التواصل، والغرض من استخدامها، والجهة التي يمكنك الاتصال بها للمتابعة.
الغرض من جمع المعلومات
تُتاح معلومات النموذج لفريق هيفانت للرد وتنسيق الاستشارة ومتابعة الطلب نفسه. وتعني الموافقة على الخيار المخصص في النموذج موافقتك على التواصل معك لمتابعة الطلب.
إرسال الطلب والاحتفاظ به
يُرسل الطلب بالبريد الإلكتروني إلى info@heifanet.ir . تشارك خدمات الاستضافة والبريد في نقل الرسالة والاحتفاظ بها. ولا يحفظ النموذج نسخة منفصلة من نص الطلب في قاعدة بيانات الموقع.
البيانات التقنية للموقع
للحد من الرسائل غير المرغوب فيها، تُعالَج مؤقتًا معرّفات غير مباشرة للاتصال مع توقيت الطلبات وعددها؛ ولا يُسجَّل نص النموذج في هذا الجزء. لا ينشئ نموذج التواصل ملفات تعريف ارتباط جديدة. وقد يحتفظ مزوّد الاستضافة أيضًا بسجلات تقنية لزيارة الموقع.
الروابط والدعم عن بُعد
عند فتح واتساب أو الشبكات الاجتماعية أو بوابة الدعم أو مواقع مطوّري البرامج، تغادر هذا الموقع وتسري شروط الخدمة المعنية. اسمح بالوصول عن بُعد فقط بالتنسيق مع متخصص تثق به، وأنهِ الوصول بعد انتهاء العمل.
متابعة المعلومات وتصحيحها
للاستفسار عن المعلومات المرسلة أو تصحيح طلبك أو طلب حذفه، أرسل رسالة إلى info@heifanet.ir أو استخدم قنوات التواصل مع هيفانت . للعثور على طلبك، اذكر اسمك والوقت التقريبي لإرساله.