کار مستند و قابل پیگیری
وضعیت تجهیزات، تغییرات و درخواست‌ها را مستند می‌کنیم تا تصمیم‌های فنی به اطلاعات روشن و قابل انتقال تکیه کنند.
جزئیات خدمات ←شریک فناوری قابل اعتماد شما
پشتیبانی شبکه و مدیریت آی‌تی؛
کنار تیم شما، برای رشد کسب‌وکار.
وقتی توقف شبکه و سامانه‌ها به کسب‌وکار شما هزینه تحمیل می‌کند، به یک تیم پاسخ‌گو نیاز دارید. هیفانت با بیش از یک دهه تجربه، در پشتیبانی کاربران، مدیریت شبکه و توسعه زیرساخت در تهران همراه شماست؛ با دامنه‌ی کار، مسئولیت‌ها و مسیر پیگیری روشن.
اعتماد سازمان‌های ایرانیمشاهده مشتریان و تجربه همکاری
۱۰+سال تجربه در زیرساخت فناوری
۴متخصص با حوزه‌های مکمل
۴مسیر مشخص برای همکاری
همراهدر کنار تیم داخلی سازمان شما
فناوری‌های مورد استفاده
فناوری‌هایی برای پایش و مدیریت زیرساخت
از ابزارهای مانیتورینگ تا مجازی‌سازی و پشتیبان‌گیری؛ زیرساخت شما با فناوری‌های قابل‌اعتماد مدیریت می‌شود.
مدیریت فناوری اطلاعات با هیفانت
پشتیبانی و مدیریت زیرساخت‌های آی‌تی سازمان شما
از رسیدگی به درخواست کاربران تا برنامه‌ریزی برای ارتقا؛ کارهای پراکنده‌ی فناوری را با مسئولیت و گزارش مشخص پیگیری می‌کنیم.
پایش و پشتیبانی پیشگیرانه
پایش شبکه و سرورها برای شناسایی زودتر نشانه‌های اختلال؛ زمان پاسخگویی و پوشش خارج از ساعات کاری در قرارداد مشخص می‌شود.
جزئیات خدمات ←بهینه‌سازی هزینه‌های آی‌تی
با قراردادهای شفاف و SLAهای دقیق، کیفیت خدمات را بالا می‌بریم و هزینه‌های پنهان فناوری را کاهش می‌دهیم.
جزئیات خدمات ←پشتیبان‌گیری و آمادگی بازیابی
وضعیت نسخه‌های پشتیبان، دسترسی‌ها و نیازهای بازیابی را بررسی می‌کنیم تا اقدامات بهبود با اولویت‌های کسب‌وکار هماهنگ باشند.
جزئیات خدمات ←
استانداردرویکرد مستند و قابل‌اندازه‌گیری
ما که هستیم؟
مدیریت هوشمندانه آی‌تی سازمانی؛
پایداری، پاسخگویی و توسعه هدفمند
هیفانت یک تیم چهارنفره با بیش از یک دهه تجربه در شبکه و زیرساخت است. خودمان را بخشی از مجموعه‌ی شما می‌دانیم و از شناخت مسئله تا اجرا و پیگیری نتیجه، کنار سازمان می‌مانیم.
- ✓یک تیم متخصص کنار شماتجربه و دانش چندتخصصی بدون نیاز به بزرگ‌کردن تیم داخلی.
- ✓گزارش و شفافیت در هر مرحلهتصمیم‌های فناوری با داده، مستندات و شاخص‌های روشن.
- ✓آماده برای رشدزیرساختی که امروز پایدار است و فردا هم مقیاس‌پذیر می‌ماند.
پلن‌های ما
پلن‌های مدیریت و پشتیبانی شبکه (MSP)
از پشتیبانی روزمره تا مدیریت کامل زیرساخت؛ پلن مناسب مرحله رشد سازمانتان را انتخاب کنید.
۰۱
پشتیبانی پایه آی‌تی
مناسب برای شبکه‌های کوچک، استارتاپ‌ها و دفاتر کاری.
- پشتیبانی و نگهداری تجهیزات شبکه
- رفع مشکلات روزمره نرم‌افزاری و سخت‌افزاری
- پشتیبانی از راه دور و تلفنی
- بازدید دوره‌ای و بررسی سلامت اولیه سیستم‌ها
۰۲
راهبری و مدیریت شبکه
مناسب برای شبکه‌های متوسط و سازمان‌های نیازمند مدیر شبکه تخصصی.
- ایفای نقش ادمین ارشد و مشاور تخصصی
- امکان حضور تکنسین طبق دامنه قرارداد
- مانیتورینگ و نظارت مستمر بر شبکه
- استانداردسازی و مستندسازی زیرساخت
برای ارتقای زیرساخت
۰۳
توسعه و بهینه‌سازی زیرساخت
ویژه سازمان‌هایی که تیم داخلی دارند اما نیازمند ارتقای زیرساخت هستند.
- طراحی و بازسازی زیرساخت شبکه
- بهینه‌سازی شبکه‌های موجود برای بازدهی بالاتر
- مشاوره سطح سه برای تیم آی‌تی
- راهکارهای بکاپ‌گیری پیشرفته و ارتقای امنیت
۰۴
راهکار اختصاصی سازمانی
خدمات تخصصی برای مشترکین بزرگ با نیازهای منحصربه‌فرد.
- طراحی سناریوهای اختصاصی و پیچیده
- توافقنامه سطح خدمات منعطف
- پیاده‌سازی دیتاسنتر و اتاق سرور استاندارد
- طراحی سناریوی بازیابی و پشتیبانی توافق‌شده
برخی از مشتریان ما
همراه سازمان‌هایی هستیم که بلندپروازند
اعتماد شما نتیجه‌ای است که هر روز با پایداری زیرساخت، امنیت اطلاعات و آرامش تیم‌ها به آن پاسخ می‌دهیم.
گروه آواپزشک
بیسکویت گرجی
ژن سازه آمن
روشا سفر بصیر
مجموعه نرم‌افزاری آریا
پتروپک
رستوران شمشیری
هایپرسل
پایاپالا آوید قشم
مجتمع تطبیقی و بین‌المللی تهران
میم دارو
رستوران QFC شعبه تهران
رستوران سفیر فشم
سنابل دارو
تسنیم تجارت فردا
تبیان افزار
مشاور زیگورات
آب اندیشان آذر
آریا سرو سهی
دامیاران اراک
ایتالفلوید ژئو انرژی اروند
آفاق امرتات ایلیا
طرح و راهبرد پویا
موسسه زبان گویش
شرکت پارس پیچ
ایزوگام دلیجان
اسپاد فارمد داروصدای مشتریان
وقتی زیرساخت درست کار می‌کند، رشد آسان‌تر می‌شود
تجربه‌ی مشتریان از همکاری با هیفانت؛ دامنه و سطح خدمات هر مجموعه در قرارداد آن همکاری تعریف می‌شود.
“
برای ما، قطعی شبکه تلفن یا اینترنت حتی برای چند دقیقه، به معنی از دست دادن سفارشات، نارضایتی مشتریان و خدشه‌دار شدن اعتباری است که سال‌ها برای آن زحمت کشیده‌ایم. هیفانت این دغدغه را به خوبی درک کرد و با ارائه یک راهکار جامع، پایداری ۹۹٫۹۹٪ را برای ما تضمین کرده است. حالا می‌دانیم که زیرساخت ما به اندازه آشپزخانه‌مان قابل اعتماد است و می‌توانیم با خیال راحت روی خدمت‌رسانی به مشتریان تمرکز کنیم.
جناب حیاتیمدیر مجموعه“
ماهیت کسب‌وکار ما در گرو ارتباطات لحظه‌ای و پایدار با شرکایمان در ایران و سراسر جهان است. هرگونه اختلال در این زیرساخت، مستقیماً به اعتبار و درآمد ما لطمه می‌زند. هیفانت با ارائه راهکارهای شبکه یکپارچه و امن، نه تنها ارتباطی بدون وقفه با دفاتر داخلی و خارجی ما فراهم کرده، بلکه پایداری و کیفیت این ارتباطات را در سطح جهانی تضمین نموده است. اکنون با اطمینان کامل، کسب‌وکار خود را توسعه می‌دهیم.
سرکار خانم اسما شجاعیمدیر عامل“
اتصال دفتر مرکزی تهران به کارخانه و امکان دورکاری امن برای پرسنل، یکی از چالش‌های اصلی ما بود. تیم هیفانت با طراحی و پیاده‌سازی یک شبکه WAN امن و پایدار، تأخیر در ارتباط بین دو دفتر را به حداقل رساند و با راه‌اندازی اینترنت فیبر نوری، سرعت عملیات ما را متحول کرد. دیگر نگران قطعی و کندی نیستیم و تیم ما در هر دو موقعیت جغرافیایی، مثل یک دفتر واحد کار می‌کند.
مهندس احد نورمحمدیمدیر عامل بیسکویت گرجی“
در هایپرسل، به عنوان یکی از تامین‌کنندگان و پشتیبانان اصلی مودم‌های همراه، کیفیت پشتیبانی و امنیت داده‌ها شریان حیاتی کسب‌وکار ماست. راهکار تلفن تحت شبکه (VoIP) یکپارچه‌ای که تیم هیفانت برای ما طراحی و پیاده‌سازی کرد، سرعت و کیفیت پاسخگویی ما به مشتریان را به طرز چشمگیری متحول کرد. در کنار این موضوع، مانیتورینگ دقیق و رویکرد پیشگیرانه آن‌ها در تامین امنیت و پایداری شبکه، دغدغه همیشگی ما بابت قطعی‌ها و تهدیدات سایبری را به طور کامل برطرف کرده است. اکنون با خیالی آسوده تنها به توسعه بازار و رضایت مشتریانمان فکر می‌کنیم.
مهندس دبیریمدیرعاملشروع با شناخت نیاز
نگران دردسرهای نگهداری تجهیزات آی‌تی خود نباشید!
یک ارزیابی اولیه رایگان دریافت کنید و بدانید کدام بخش زیرساخت شما بیشترین فرصت بهبود را دارد.
درخواست بررسی اولیه رایگان ←
پرسش‌های متداول
هر سؤال مهمی، یک پاسخ روشن دارد.
اگر پاسخ سؤال خود را پیدا نکردید، با ما تماس بگیرید؛ کارشناسان هیفانت راهنمای شما هستند.
پرسش خود را بپرسید ←هیفانت چه نوع سازمان‌هایی را پشتیبانی می‌کند؟+
از استارتاپ‌ها و دفاتر کوچک تا شرکت‌های چندشعبه، کارخانه‌ها و سازمان‌های بزرگ؛ راهکار بر اساس اندازه و سطح حساسیت زیرساخت طراحی می‌شود.
آیا خدمات پشتیبانی به‌صورت ۲۴/۷ ارائه می‌شود؟+
پایش خودکار و پاسخگویی کارشناسان دو موضوع متفاوت‌اند. ساعات پشتیبانی، زمان پاسخ و پوشش موارد اضطراری پس از بررسی نیاز سازمان در قرارداد تعیین می‌شود.
آیا امکان همکاری با تیم آی‌تی داخلی وجود دارد؟+
بله. مدل همکاری هیفانت می‌تواند از پشتیبانی پایه تا نقش مدیر شبکه، مشاور سطح سه یا تیم مکمل داخلی شما باشد.
فرآیند شروع همکاری چطور است؟+
پس از تماس اولیه، وضعیت زیرساخت بررسی می‌شود، ریسک‌ها و اولویت‌ها مستند می‌شوند و پیشنهاد همکاری شفاف ارائه خواهد شد.
با ما در تماس باشید
آماده‌اید زیرساخت بهتری بسازید؟
فرم را پر کنید؛ کارشناسان ما در اولین فرصت کاری با شما تماس می‌گیرند.