راهبری و مدیریت شبکه؛ یک مدیر شبکه کنار تیم شما

برای سازمان‌هایی که زیرساخت‌شان از مرحله‌ی پشتیبانی موردی عبور کرده و به نظارت، استانداردسازی و تصمیم‌گیری فنی مستمر نیاز دارد.

این سرویس برای چه کسانی است؟

وقتی شبکه باید مدیریت شود، نه فقط تعمیر

در این مدل، هیفانت فقط برای رفع خطا وارد نمی‌شود؛ وضعیت زیرساخت را می‌بیند، اولویت‌ها را مشخص می‌کند و مسیر بهبود را همراه سازمان پیش می‌برد.

سازمان شما یک مرجع فنی پاسخ‌گو خواهد داشت تا مسائل شبکه، سرور و دسترسی‌ها پراکنده و وابسته به افراد مختلف باقی نماند.

شرکت‌ها و سازمان‌های متوسطمجموعه‌هایی با تعداد قابل‌توجه کاربر، تجهیزات، سرور یا چند واحد کاری که به مدیریت یکپارچه نیاز دارند.

تیم‌های دارای نیروی آی‌تی داخلیسازمان‌هایی که برای تصمیم‌های تخصصی، امور سطح بالاتر یا پوشش کمبود ظرفیت به یک تیم مکمل نیاز دارند.

کسب‌وکارهای حساس به قطعیمجموعه‌هایی که اختلال شبکه و اینترنت، خدمت‌رسانی، فروش یا عملیات روزانه‌ی آن‌ها را متأثر می‌کند.

دامنه‌ی خدمت

سطح پایش، حضور در محل و زمان پاسخ‌گویی براساس حساسیت زیرساخت و توافق همکاری تعیین می‌شود.

مواردی که معمولاً در راهبری و مدیریت شبکه قرار می‌گیرند:

این موارد نیازمند تعریف پروژه یا توافق جداگانه هستند:

اگر مسئله‌ی اصلی شما فرسودگی یا محدودیت ظرفیت زیرساخت است، «توسعه و بهینه‌سازی زیرساخت» معمولاً مسیر مناسب‌تری خواهد بود.

مسئله‌ای که حل می‌شود

مدیریت شبکه، دانش و تصمیم‌های فنی را از حالت پراکنده خارج می‌کند تا رشد سازمان بر بستر قابل‌اعتماد اتفاق بیفتد.

⌁

با پایش و گزارش‌گیری، تصمیم‌های مهم بر اساس وضعیت واقعی زیرساخت گرفته می‌شود؛ نه زمانی که مشکل به بحران تبدیل شده است.

◇

مستندسازی، استانداردسازی و داشتن مسئول مشخص کمک می‌کند دانش شبکه در ذهن یک نفر یا بین پیمانکاران پراکنده نماند.

✦

برای تغییرات، توسعه‌ها و انتخاب‌های فنی، تیمی در کنار شماست که محدودیت‌های واقعی سازمان را می‌شناسد.

برای یک شبکه‌ی قابل اتکا

در گفت‌وگوی اولیه، وضعیت تیم، زیرساخت و سطح حساسیت کسب‌وکارتان را بررسی می‌کنیم تا مدل همکاری مناسبی پیشنهاد شود.