دعم البنية التحتية للمؤسسات وإدارتهااتصل بهيفانت: ٠٩٠١ ٥٨٢ ٣٦٨٥

شريكك التقني الموثوق

دعم الشبكات و إدارة تقنية المعلومات؛
إلى جانب فريقك، لدعم نمو أعمالك.

عندما يحمّل توقف الشبكة والأنظمة أعمالك تكاليف إضافية، فأنت تحتاج إلى فريق يتحمّل المسؤولية. بخبرة تتجاوز عقدًا من الزمن، ترافقك هيفانت في دعم المستخدمين وإدارة الشبكات وتطوير البنية التحتية في طهران، ضمن نطاق عمل ومسؤوليات ومسار متابعة واضح.

ثقة المؤسسات الإيرانيةتعرّف على عملائنا وتجارب التعاون
١٠+سنوات من الخبرة في البنية التحتية التقنية
٤متخصصين بخبرات متكاملة
٤مسارات واضحة للتعاون
شراكةإلى جانب فريق مؤسستك الداخلي
التقنيات التي نستخدمها

تقنيات من أجل مراقبة البنية التحتية وإدارتها

من أدوات المراقبة إلى المحاكاة الافتراضية والنسخ الاحتياطي؛ ندير بنيتك التحتية باستخدام تقنيات موثوقة.

إدارة تقنية المعلومات مع هيفانت

دعم وإدارة البنية التحتية التقنية لمؤسستك

من متابعة طلبات المستخدمين إلى التخطيط للترقية؛ نتابع الأعمال التقنية المتفرقة بمسؤوليات وتقارير واضحة.

◇

عمل موثّق وقابل للمتابعة

نوثّق حالة المعدات والتغييرات والطلبات، لتستند القرارات التقنية إلى معلومات واضحة وقابلة للنقل بين أعضاء الفريق.

تفاصيل الخدمات ←
◌

المراقبة والدعم الوقائي

نراقب الشبكة والخوادم لاكتشاف مؤشرات الأعطال مبكرًا؛ ويُحدَّد وقت الاستجابة والتغطية خارج ساعات العمل في العقد.

تفاصيل الخدمات ←
⌁

تحسين تكاليف تقنية المعلومات

نعمل بعقود واضحة واتفاقيات دقيقة لمستوى الخدمة (SLA) لتحسين جودة الخدمات وتقليل التكاليف التقنية الخفية.

تفاصيل الخدمات ←
⬡

النسخ الاحتياطي والاستعداد للاستعادة

نراجع حالة النسخ الاحتياطية والصلاحيات واحتياجات الاستعادة، لتتوافق إجراءات التحسين مع أولويات أعمالك.

تفاصيل الخدمات ←
رسم توضيحي لإدارة البنية التحتية التقنية
منهجيةعمل موثّق وقابل للقياس
من نحن؟

إدارة مدروسة لتقنية المعلومات في المؤسسات؛
استقرار واستجابة وتطوير هادف

هيفانت فريق من أربعة متخصصين بخبرة تتجاوز عقدًا في الشبكات والبنية التحتية. نعدّ أنفسنا جزءًا من مؤسستك، ونبقى إلى جانبك من فهم المشكلة إلى التنفيذ ومتابعة النتائج.

  • ✓
    فريق متخصص إلى جانبكخبرات ومعارف متعددة دون الحاجة إلى توسيع فريقك الداخلي.
  • ✓
    تقارير ووضوح في كل مرحلةقرارات تقنية تستند إلى البيانات والتوثيق والمؤشرات الواضحة.
  • ✓
    جاهزية للنموبنية تحتية مستقرة اليوم وقابلة للتوسع غدًا.
المزيد عن هيفانت ←
خططنا

خطط إدارة الشبكات ودعمها (MSP)

من الدعم اليومي إلى الإدارة الكاملة للبنية التحتية؛ اختر الخطة المناسبة لمرحلة نمو مؤسستك.

٠١

الدعم الأساسي لتقنية المعلومات

مناسب للشبكات الصغيرة والشركات الناشئة والمكاتب.

  • دعم معدات الشبكة وصيانتها
  • حل المشكلات اليومية للبرامج والأجهزة
  • الدعم عن بُعد وعبر الهاتف
  • زيارات دورية وفحص أولي لسلامة الأنظمة
نطاق الخدمة وتفاصيلها ←طلب استشارة ←
٠٢

تشغيل الشبكات وإدارتها

مناسب للشبكات المتوسطة والمؤسسات التي تحتاج إلى إدارة متخصصة للشبكة.

  • القيام بدور مسؤول أنظمة أول ومستشار متخصص
  • إمكانية حضور فني وفق نطاق العقد
  • مراقبة الشبكة والإشراف المستمر عليها
  • توحيد معايير البنية التحتية وتوثيقها
نطاق الخدمة وتفاصيلها ←طلب استشارة ←
٠٤

حلول مخصصة للمؤسسات

خدمات متخصصة للمؤسسات الكبيرة ذات الاحتياجات الخاصة.

  • تصميم سيناريوهات خاصة ومعقدة
  • اتفاقيات مرنة لمستوى الخدمة
  • تجهيز مراكز البيانات وغرف الخوادم وفق المعايير
  • تصميم سيناريو للاستعادة ودعم متفق عليه
نطاق الخدمة وتفاصيلها ←طلب استشارة ←
بعض عملائنا

نرافق مؤسسات طموحة

نستجيب لثقتك كل يوم بالعمل على استقرار البنية التحتية وأمن المعلومات وراحة فرق العمل.

آراء العملاء

عندما تعمل البنية التحتية كما ينبغي، يصبح النمو أسهل

تجارب العملاء مع هيفانت؛ يُحدَّد نطاق الخدمات ومستواها لكل مؤسسة في عقد التعاون الخاص بها.

“

بالنسبة إلينا، يعني انقطاع شبكة الهاتف أو الإنترنت ولو لبضع دقائق فقدان طلبات واستياء عملاء والإضرار بالسمعة التي بذلنا سنوات لبنائها. لقد فهمت هيفانت هذا القلق جيدًا، وقدّمت حلًا متكاملًا يضمن لنا استقرارًا بنسبة ٩٩٫٩٩٪. أصبحنا نعرف الآن أن بنيتنا التحتية موثوقة بقدر مطبخنا، ويمكننا التركيز براحة بال على خدمة عملائنا.

شعار مطعم Shamshiriالسيد حياتيمدير المنشأة
“

تعتمد طبيعة أعمالنا على اتصالات فورية ومستقرة مع شركائنا في إيران وحول العالم. وأي خلل في هذه البنية يضرّ مباشرة بسمعتنا وإيراداتنا. قدّمت هيفانت حلول شبكات متكاملة وآمنة، فوفّرت اتصالًا متواصلًا بين مكاتبنا داخل البلاد وخارجها، وضمنت كذلك استقرار هذه الاتصالات وجودتها على المستوى الدولي. واليوم نوسّع أعمالنا بثقة كاملة.

صورة مديرة Rosha Safar Basirالسيدة أسماء شجاعيالمديرة التنفيذية
“

كان ربط مقرّنا الرئيسي في طهران بالمصنع وإتاحة العمل الآمن عن بُعد للموظفين من أبرز تحدياتنا. صمّم فريق هيفانت شبكة واسعة النطاق (WAN) آمنة ومستقرة ونفّذها، فقلّل التأخير في الاتصال بين الموقعين إلى أدنى حد، وأحدث تغييرًا كبيرًا في سرعة عملياتنا من خلال تشغيل اتصال إنترنت بالألياف الضوئية. لم نعد نقلق من الانقطاع والبطء، وأصبح فريقنا في الموقعين يعمل كما لو كان في مكتب واحد.

صورة مدير شركة بسكويت Gorjiالمهندس أحد نورمحمديالمدير التنفيذي لشركة بسكويت Gorji
“

في Hypercell، بوصفنا أحد المورّدين ومقدّمي الدعم الرئيسيين لأجهزة المودم المحمولة، تمثّل جودة الدعم وأمن البيانات شريان أعمالنا. لقد أحدث حل الهاتف عبر الشبكة (VoIP) المتكامل الذي صمّمه فريق هيفانت ونفّذه لنا تحسنًا ملحوظًا في سرعة استجابتنا للعملاء وجودتها. وإلى جانب ذلك، أزالت المراقبة الدقيقة ونهجهم الوقائي في أمن الشبكة واستقرارها مخاوفنا المستمرة بشأن الانقطاعات والتهديدات السيبرانية. وأصبحنا اليوم نركّز براحة بال على تطوير السوق ورضا عملائنا.

شعار Hypercellالمهندس دبيريالمدير التنفيذي
نبدأ بفهم احتياجاتك

دعنا نساعدك في أعباء صيانة معدات تقنية المعلومات!

احصل على تقييم أولي مجاني وتعرّف على أجزاء البنية التحتية التي تتيح أكبر فرص التحسين.

طلب تقييم أولي مجاني ←
رسم لتقييم البنية التحتية التقنية مجانًا
الأسئلة الشائعة

لكل سؤال مهم، إجابة واضحة

إذا لم تجد إجابة لسؤالك، اتصل بنا؛ سيساعدك متخصصو هيفانت.

اطرح سؤالك ←
ما أنواع المؤسسات التي تدعمها هيفانت؟+

من الشركات الناشئة والمكاتب الصغيرة إلى الشركات متعددة الفروع والمصانع والمؤسسات الكبيرة؛ يُصمَّم الحل بحسب حجم البنية التحتية وحساسيتها.

هل يتوفر الدعم على مدار الساعة طوال الأسبوع؟+

المراقبة الآلية واستجابة المتخصصين خدمتان مختلفتان. تُحدَّد ساعات الدعم ووقت الاستجابة وتغطية الحالات الطارئة في العقد بعد دراسة احتياجات المؤسسة.

هل يمكن التعاون مع فريق تقنية المعلومات الداخلي؟+

نعم. يمكن أن يشمل التعاون مع هيفانت الدعم الأساسي أو دور مدير الشبكة أو مستشار المستوى الثالث أو فريقًا مكمّلًا لفريقك الداخلي.

كيف نبدأ التعاون؟+

بعد التواصل الأولي، نراجع حالة البنية التحتية ونوثّق المخاطر والأولويات، ثم نقدّم مقترح تعاون واضحًا.

تواصل معنا

هل أنت مستعد لبناء بنية تحتية أفضل؟

املأ النموذج وسيتواصل معك فريقنا في أقرب فرصة خلال أوقات العمل.

تُستخدم معلومات هذا النموذج للرد على طلبك ومتابعته. لا ترسل كلمات مرور أو معلومات سرية. كيف نستخدم المعلومات